Теперь клиентам предоставлена возможность оперативно сообщать о хищении средств и подавать соответствующие заявления прямо через мобильное приложение, без необходимости личного визита в отделение для оспаривания транзакций.
Как отмечает ТАСС, ещё одно значимое изменение – формирование банками электронных справок о мошеннических операциях непосредственно в приложении. Эти документы содержат полный набор сведений, необходимых для обращения в правоохранительные органы.
Фото: ru.freepik.com
Кроме того, все банковские учреждения обязаны принимать заявления от пострадавших от действий мошенников в банкоматах, даже если эти граждане не являются их клиентами.
Некоторые крупные игроки рынка уже внедрили отдельные элементы новой системы. Так, в «Сбербанке» функционирует сервис для информирования о мошенниках, а Т-банк предлагает своим клиентам использовать «тревожную кнопку» для незамедлительного реагирования на сомнительные операции.
Ранее мы писали, что ЦБ усилил защиту банковских счетов подростков от мошеннических действий.
