Эксперты связывают это с комплексом накопившихся проблем: складские помещения работают на пределе возможностей, наблюдается острая нехватка персонала в сфере логистики, а существующая инфраструктура не справляется с растущим объёмом заказов, сообщает Forbes.
За последние месяцы сроки доставки товаров значительно увеличились: если раньше заказы приходили за несколько дней, то теперь покупателям приходится ждать до двух недель.Ситуация особенно обострилась в конце лета — начале осени 2025 года.
Как отмечает издание, тенденция к замедлению роста онлайн-торговли становится всё более очевидной. Если в 2020-2022 годах рынок рос примерно на 45-47% ежегодно, то в 2024 году этот показатель снизился до 28%. Более того, впервые за всю историю количество продавцов на популярных площадках уменьшилось на 2%.
Фото: ru.freepik.com
Сами маркетплейсы частично признают наличие трудностей, объясняя их сезонным ростом спроса. Компании утверждают, что ситуация стабилизируется, и они активно работают над расширением логистической сети, привлекая новых перевозчиков.
Однако специалисты говорят о системном кризисе в отрасли. На фоне роста стоимости кредитов для продавцов и дефицита квалифицированных кадров маркетплейсы пытаются внедрять новые механизмы управления товарными остатками, чтобы справиться с накопившимися проблемами. При этом существует риск, что увеличение сроков доставки может привести к потере доверия покупателей и росту числа отменённых заказов.
